La téléconsultation est une consultation réalisée à distance. Dans le cadre d'un suivi psychologique, il s'agit de consultations réalisées à distance entre un(e) psychologue et un(e) patient(e).
Au niveau de la médecine, nous retrouvons la téléconsultation comme faisant partie des pratiques médicales relevant de la télémédecine, pratique qui se développe peu à peu en France et qui constitue un véritable axe d'amélioration d'accès aux soins.
La télémédecine regroupe l'ensemble des pratiques
médicales qui permettent aux patients d'être pris en charge
à distance grâce aux NTIC
(Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication).
En effet, selon le Code de Santé Publique (art. L.6316-1), la télémédecine est « une forme de pratique médicale à distance utilisant les technologies de l'information et de la communication. »
Cinq actes de télémédecine (téléconsultation, téléexpertise, télésurveillance, téléassistance et régulation médicale) sont définis dans le décret n°2010-1229 du 19 octobre 2010 ainsi que leurs conditions de mise en œuvre.
- la téléconsultation est une pratique de télémédecine qui permet à un professionnel médical de consulter un patient à distance,
- la téléexpertise est une pratique de télémédecine qui consiste, pour un professionnel médical, à solliciter l'avis d'un ou de plusieurs professionnels médicaux experts à partir d'éléments du dossier médical du patient,
- la télésurveillance médicale est une pratique de télémédecine qui permet à un professionnel de santé d'interpréter à distance les données nécessaires au suivi médical du patient pour prendre des décisions sur sa prise en charge,
- la téléassistance médicale est acte qui relève de la télémédecine et qui permet à un professionnel médical d'assister à distance un autre professionnel au cours de la réalisation d'un acte,
- la régulation médicale est un acte de télémédecine qui apporte une réponse médicale lors des appels passés auprès du SAMU ou des centres 15 .
La télémédecine est une autre manière de soigner,
avec les mêmes exigences de qualité et de sécurité
que des actes classiques.
Son développement est en plein essor
: outre le fait qu'elle est particulièrement adaptée au suivi
régulier de maladies chroniques et, globalement, aux pathologies
spécifiques à notre population vieillissante, la
télémédecine contribue notamment à résorber
localement une certaine désertification médicale.
La télépsychologie ou psychologie en ligne désigne les pratiques psychologiques réalisées à distance.
La téléconsultation est réalisée par vidéotransmission, ce qui permet une identification et une communication plus
aisées qu'une communication téléphonique.
Pour téléconsulter dans de bonnes conditions, l'environnement physique du cabinet tout comme le lieu où se trouve le patient est essentiel : lieu calme et respectant la confidentialité des échanges, son et image de bonne qualité, luminosité adaptée, bonne distance face à la caméra.
La téléconsultation, que ce soit en télépsychiatrie ou
en télépsychologie, a été développée au
Canada et aux Etats-Unis à la fin des années 50, et a suivi
l'évolution des nouvelles technologies de l'information et de la
communication (TIC).
Depuis le début des années 2000, nous assistons à un important développement des offres de soins en santé mentale sur Internet.
Ceci émerge dans un contexte marqué par le large développement des usages d'Internet et par l'avènement du paradigme de la santé mentale. Ce dernier ne se limitant pas au traitement des maladies mentales comme les psychoses mais incluant également celui de la « souffrance psychique » comme les troubles anxio-dépressifs ainsi que toutes les démarches visant au bien-être ou au mieux-être, à l'épanouissement ou au développement personnel.
Nous assistons à une diversification de l'offre psychothérapeutique et une augmentation de la demande de soins.
Globalement, nous pouvons dire que l'explosion du nombre de sites dédiés aux e-thérapies contribue à la recomposition des enjeux de la santé mentale et en constitue le révélateur.
Les soins psychiques en ligne se caractérisent par l'importance des téléconsultations, c'est-à-dire l'usage de la visiophonie dans le cadre d'une prise en charge en santé mentale « à distance » .
Puis, face à la pandémie de COVID-19 et avec l'instauration du confinement par de nombreux pays, la téléconsultation a connu un essor spectaculaire.
Si vous êtes intéressé par la pratique de la
téléconsultation effectuée par les psychologues, vous pouvez
aller sur mon blog consacré à la téléconsultation :
https://www.teleconsultation-psychologue.fr/
Source :
- https://solidarites-sante.gouv.fr/
- https://www.has-sante.fr/
- https://www.france-assos-sante.org/
- https://www.vie-publique.fr/eclairage/18473-la-telemedecine-une-pratique-en-voie-de-generalisation
- Mathieu-Fritz, A., (2018). Les téléconsultations en santé mentale. Ou comment établir la relation psychothérapeutique à distance ? Réseaux, pp.123-126